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La Organización Internacional de Telecomunicaciones por Satélite (ITSO) efectúa un seguimiento de Intelsat, Ltd., la entidad comercial de telecomunicaciones a la cual supervisa y con la cual interactúa, a fin de velar por la disponibilidad de servicios internacionales públicos de telecomunicaciones para todos los países del mundo.

Los servicios de la Organización se suministran a:

  arrow Cualquier país o territorio que desee conectarse con otro país o territorio, entre y dentro de las cinco siguientes regiones: las Américas, Europa occidental, Europa oriental, África y Asia, para asegurar una plena cobertura satelital y conectividad mundial. 
  alt  Los clientes amparados por la Obligación de Conectividad Vital ("OCV"). La ITSO hace cumplir un programa para los clientes amparados por la Obligación de Conectividad Vital ("OCV"), el cual ofrece beneficios adicionales a los clientes de Intelsat ubicados en países que cumplen determinados requisitos.

El programa de OCV, que finaliza en julio de 2013, consiste en lo siguiente:

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Protección frente a aumentos de tarifas por encima de un nivel tarifario de referencia del año 2000

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Protección de la capacidad de satélite usada para el programa de OCV y

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Reducción de tarifas cuando se alcanza un factor activador del 15% con respecto a un Índice de Precios El Índice de Precios refleja, de manera anual, los aumentos o disminuciones globales de precios correspondientes a los clientes de Intelsat que no tienen el amparo de la OCV.

   

Son elegibles para la OCV los clientes ubicados en países de bajo ingreso, países de baja teledensidad o bien otros países que dependen del sistema de Intelsat para su acceso a los servicios internacionales de telecomunicaciones. Los países que enfrenten situaciones de emergencia (por ejemplo, terremoto, guerra, etc.) y los países nuevos también tienen derecho a sumarse al programa de OCV en cualquier momento.

La capacidad espacial y la conectividad que vinculan a las organizaciones de las Naciones Unidas también forman parte del programa de OCV.

  alt Entidades operadoras de telecomunicaciones para asegurar la igualdad de oportunidades en condiciones justas para tener acceso al sistema de satélites de Intelsat, Ltd.. Las entidades operadoras de telecomunicaciones se pueden comunicar con la ITSO de manera directa, o por intermedio de sus respectivos gobiernos, en los siguientes casos:
 

- Denegatoria de acceso a los servicios de Intelsat
- Cobertura insuficiente en cuanto a potencia radiada o capacidad disponible
- Degradación constante de la calidad de servicio proporcionada o
- Discriminación en materia tarifaria


La ITSO está facultada para brindar asistencia en la solución de controversias entre Intelsat, Ltd. y sus clientes OCV. Dicha asistencia incluye la actuación como conciliadora oficial a fin de brindar asesoramiento a los clientes sobre los métodos de solución de controversias, asesorarlos acerca de si conviene pasar a un arbitraje, y brindarles asistencia en cuestiones relacionadas con un arbitraje, incluida la selección de expertos y árbitros.

       
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